よくあるご質問

よくあるご質問 FAQ

一般的な質問

初心者で水が怖くて泳ぐことができませんが大丈夫ですか?

もちろん大丈夫です。水から恐怖心がなくなるようにサポートしながら泳ぐことができるまで丁寧にレッスンをいたしますので安心して受講ください。

大人何ですがで泳げなくて恥ずかしくて習いにいけないのですが教えてもられますか?

パーソナルレッスンなので人目を気にしないでマイペースでレッスン可能です。

プールの場所がどこにあるか分からないのですがこちらで探さないといけないのですか?

ご相談のうえですべてご提案いたしますので安心して下さい。

教室レッスンよりパーソナルレッスンの方が覚えられますか?

受講生のレベルに合わせて受講を進めますので一般的に上達は早くなります。

障害をもっているのですが受講可能ですか?

可能です。受講生やご家族の意向をうかがいながら障害の程度に応じてレッスンをプランしますのでご安心下さい。

レッスン料に関するFAQ

レッスン料に何が含まれているのですか?

23区内であれば指導員交通費、指導員施設利用料、その他の費用(ロッカー代、電話代など)となります。23区外は移動距離や移動時間に応じて指導員移動費が加算されます。

飛込みレッスン、ターン練習を集中的に教えてもらえるのですか?

飛込みは限定された施設でのみレッスン可能です。場合によりコースレンタルをしてレッスン可能ですのでご相談の上でどんな練習でも対応します。

教室受講のみはできますか、ときどきパーソナルレッスンも併用したいのですが可能ですか?

教室受講、パーソナルレッスンなどすべての組み合わせ、併用受講が可能です。

レッスンの場所は施設はどこですか?

教室受講であれば指定の施設となり、、パーソナルレッスンでございましたらお客様のご自宅、学校、会社などから近い施設、通いなれた施設を選定します。

レッスン時間はどこからカウントされますか?

ゲート入場から退場までを含み更衣、準備体操、場内休憩すべて含んだ時間がレッスンとなります。

プールの休憩時間もレッスンに含まれますか?

プール施設側の都合による安全確認などによる休憩時間はすべてレッスン時間にカウントとなります。

受講コース・レッスン内容に関するFAQ

入会金や年会費は必要なのですか?

初回時のみ入会金はかかります。年会費は毎年かかりますが休会する場合にはかかりません。

保険には加入しなければならないのですか?

必ず加入していただきます。もしもの時にお客様を金銭的にカバーするための保険となります。

退会する場合にはどのような手続きが必要ですか?

メールにて退会の通知をいただければ完了となります。

レッスンの途中キャンセルをして支払った受講料の返金はできますか?

キャンセル及び返金可能ですが、入会金、保険料等の必要費を除きレッスン料の返金手数料30%を差引きすべて返金いたします。

レッスン中止や退会処分はありますか?

ルールを従っていただけない場合には受講を中止することもあります。重大な規約違反や生命、身体に関わる危害が予見される場合には除名処分とすることもございます。

ご予約・日時・場所に関するFAQ

退会する場合にはどのような手続きが必要ですか?

メールにて退会の通知をいただければ完了となります。

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